Soporte de piezas
Consulte el estado de reparación y devolución de Mitsubishi
Comuníquese con nosotros:
- Teléfono gratuito: 888-4MAZAK1 (888-462-9251)
- Correo electrónico: pparts@mazakcorp.com
- Fax: (859)342-1350
A la vez que los sistemas de producción se hacen más eficientes, los efectos de tener una máquina parada se incrementan considerablemente. Cualquier interrupción del trabajo que fluye a través del piso de producción puede tener un impacto importante en las operaciones. La inversión importante y continua de Mazak en la existencia de piezas de repuesto garantiza que en caso de algún evento inesperado, nuestra reacción sea la más rápida posible para que su operación continúe operando adecuadamente.
Mazak tiene un inventario de 65 millones de dólares americanos en el área de repuestos. Esta enorme inversión incluye más de 52,000 piezas únicas que abarcan todos los aspectos de nuestras máquinas. Por tanto, logramos el 97 % de envíos el mismo día, y realizamos embarques fuera del horario de atención.
Además, garantizamos el soporte de piezas durante la vida útil de cada una de las máquinas CNC Mazak. Esto significa que nuestra rápida respuesta a las solicitudes de piezas no solo se aplica a las máquinas compradas en los últimos años, sino también a aquellas que han venido ofreciendo un rendimiento confiable desde hace varias décadas.
- Inventario de piezas de más de 65 millones de dólares americanos
- Más de 52,000 números de parte únicos en existencia
- 97 % de envíos el mismo día y embarques fuera del horario de atención
- Especialistas de piezas con experiencia directa en fábrica
- Soporte de piezas durante la vida útil del CNC
Máxima comodidad para realizar pedidos
Para ofrecer la máxima comodidad a todos los fabricantes, Mazak acepta pedidos de piezas a través del teléfono, fax, correo electrónico y la web. Nuestro centro telefónico con horario extendido trabaja seis días a la semana, lo que facilita hablar con un especialista experimentado en piezas de repuesto.
PartsWeb es nuestro sistema de pedidos de piezas en línea y está diseñado para ofrecer una experiencia similar a la que ofrecen los proveedores minoristas principales en Internet. Los usuarios pueden buscar piezas por número o descripción y acceder fácilmente a la información sobre precios, disponibilidad, estado de los pedidos y seguimiento de los envíos. Todas las órdenes provenientes de la web obtienen un 3 % de descuento y las operaciones son más sencillas gracias a la posibilidad de pago con tarjeta de crédito.
- Acceso las 24 horas a la información de las piezas
- Búsquedas por número de pieza
- Precios y disponibilidad de piezas
- Pedidos en línea, estado y seguimiento
- Descuento del 3 % en pedidos en línea
- Impresión del acuse de recibo del pedido
- Registro del servicio de envío de emergencia de piezas fuera del horario de servicio